Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2025

Bienvenido a J.Collins Jewelry (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web [ https://www.jcollinsjewelry.com ] (el “Sitio”), así como la compra y el uso de nuestros productos y servicios. Al acceder, utilizar el Sitio o realizar una compra, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.

1. Información de la empresa

Joyería J. Collins
Registrada en los Estados Unidos
Teléfono: +1 (469) 609-7524

2. Elegibilidad

Al usar este Sitio, declara y garantiza que tiene al menos 18 años o que accede al Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. También se compromete a cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables.

3. Productos y descripciones

Nos esforzamos por garantizar la precisión de todas las descripciones, precios e imágenes de los productos. Sin embargo, debido a la artesanía de muchas de nuestras piezas, pueden presentarse ligeras variaciones. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados ​​en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos de pago aprobados. Al proporcionar la información de pago, usted garantiza estar autorizado a utilizar el método de pago designado.

5. Envío y entrega

  • Regiones de envío: Realizamos envíos tanto a nivel nacional dentro de los EE. UU. como a nivel internacional.
  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se envían dentro de 3 a 7 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
  • Transportistas de envío: utilizamos USPS, UPS, FedEx o DHL según el destino y el nivel de servicio.
  • Tarifas de envío: se calculan al finalizar la compra según el tamaño del pedido y el destino.
  • Aduanas y aranceles (internacionales): Los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto aduanero aplicable.

6. Política de devoluciones y reembolsos

  • Ventana de devolución: Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
  • Condición: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra.
  • Artículos no retornables: Los artículos personalizados, personalizados o de venta final no son elegibles para devolución.
  • Procesamiento de reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección.
  • Envío de devolución: Los clientes son responsables de todos los costos de envío y devolución asociados con cambios y devoluciones. A menos que el artículo se haya recibido dañado o sea incorrecto. No nos responsabilizamos de los artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución; recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío asegurado y rastreable.

7. Desgaste y cuidado del producto

Las joyas son delicadas y están sujetas a desgaste con el tiempo. J.Collins Jewelry no se responsabiliza por:

  • Daños debidos a mal uso, accidentes o cuidado inadecuado.
  • Desgaste natural por uso normal.
  • Exposición a productos químicos, lociones, perfumes o agua que puedan afectar el acabado o las piedras.

Recomendamos guardar las joyas en una caja seca y con forro suave y evitar el contacto con elementos agresivos.

8. Garantía

Ofrecemos una garantía limitada de 90 días contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños accidentales, robo, pérdida ni desgaste. Se requiere comprobante de compra para reclamar la garantía.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo imágenes, logotipos, diseños de productos, gráficos, texto y software, es propiedad de J.Collins Jewelry y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado.

10. Privacidad y protección de datos

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra [Política de Privacidad] para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Sitio, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo descrito en la Política de Privacidad.

11. Uso del Sitio

Usted acepta no:

  • Utilizar el Sitio con fines ilegales.
  • Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a los sistemas.
  • Interrumpir el Sitio o sus servicios.
  • Publicar o transmitir contenido dañino o difamatorio.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al Sitio a nuestra discreción.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, J.Collins Jewelry no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en conexión con su uso de nuestros productos o Sitio, incluida, entre otras, la pérdida de ganancias, datos o buena voluntad.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a J.Collins Jewelry y sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de o esté relacionado con su uso del Sitio, el incumplimiento de estos Términos o la violación de cualquier ley aplicable.

14. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de [Insertar Estado], Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en [Insertar Condado y Estado].

15. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa de forma informal poniéndose en contacto con nosotros. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días, podrá someterse a mediación o arbitraje, según lo exija la legislación aplicable o lo acuerden las partes.

16. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

17. Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos a:

Joyería JCollins
Correo electrónico: jcollinsjewelry@gmail.com
Teléfono: +1 (469) 609-7524